Términos y Condiciones
Términos Generales
Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) rigen el uso del software y los servicios de Vista Marketing, incluyendo sus planes de suscripción mensual y otros servicios relacionados con el software (en adelante, el “Servicio”). Por favor, lea cuidadosamente estos Términos antes de utilizar el Servicio.
Aceptación de los Términos
Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y cualquier término adicional que Vista Marketing pueda imponer al utilizar el Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.
Suscripción y Pago
El Servicio se ofrece mediante una suscripción mensual que incluye un cargo de instalación único. Vista Marketing ofrece planes diferentes que previamente son aceptados por el cliente. El cliente debe seleccionar un plan y proporcionar un método de pago válido para su suscripción mensual. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción de Vista Marketing.
Métodos de Pago y Facturación
Vista Marketing solo acepta tarjeta de crédito como método de pago para los servicios de suscripción mensual y la cuota de instalación. El cargo se realizará automáticamente cada mes y se incluirá el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente. Vista Marketing enviará la factura correspondiente al cliente dentro de 5 días hábiles después de la fecha de cobro. El cliente es responsable de asegurarse de que su información de pago sea correcta y esté actualizada. Si el pago no se procesa correctamente, Vista Marketing se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del cliente después de un periodo de gracia de una semana. El cliente será responsable de cualquier cargo por pagos fallidos o atrasados.
Servicios de Capacitación
Vista Marketing ofrece un curso básico de capacitación sobre cómo utilizar el software incluido en todos los planes. Además, los clientes pueden programar hasta dos horas de capacitación el primer mes. Después del primer mes, los clientes también tienen la opción de programar una hora adicional al mes para reuniones de estrategia. Vista Marketing también ofrece servicios de capacitación presenciales o por videollamada.
Servicios de Construcción de Sitios Web y Landing Pages
El Plan Advanced incluye la función de constructor de sitios web y landing pages ilimitadas. Sin embargo, si el cliente desea que Vista Marketing construya un sitio web o landing page específico, se cobrará un precio adicional por este servicio. El precio por hacer un sitio web y una landing page se tratará de forma personalizada según los requerimientos de cada cliente. Los precios pueden variar según la complejidad del sitio web que solicite el cliente. Si el cliente ha adquirido el paquete completo de Marketing, la construcción de landing pages simples está incluida en el plan.
Cancelación del Servicio
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de su próxima fecha de cobro. Si el cliente no paga o no pasa su tarjeta, se le dará una semana más para pagar antes de que su cuenta sea pausada. Si en un mes no se ha recibido el pago, la cuenta será cancelada.
Limitación de Responsabilidad
Vista Marketing no será responsable de ninguna pérdida de datos, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en relación con el uso del Servicio.
Protección de Datos
Vista Marketing es únicamente un encargado de datos y no un propietario. Los datos siempre son propiedad del cliente y Vista Marketing no puede hacer uso de ellos. En el caso de que exista una cancelación del servicio por parte del cliente, Vista Marketing tiene un plazo de 30 días para eliminar todos los datos del mismo de su sistema.
Modificaciones
Vista Marketing se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios, se notificará al cliente con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Si el cliente continúa utilizando los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos y condiciones.